店員之間交流順暢,配合默契。
店內(nèi)提供手寫板方便顧客與店員交流
大家忙中有序,用心服務(wù)顧客。
在新城區(qū)解放門街道和西一路街道,藏著4家“靜默咖啡”,進(jìn)門沒有熱情的“歡迎光臨”,點(diǎn)單需要依靠筆寫或者手勢(shì),因?yàn)?,這里的員工大多是聽障人士。
走進(jìn)其中一家店,一位小伙兒正拿著拉花杯左右晃動(dòng)著,不多時(shí),一杯香氣四溢、飄著漂亮天鵝形狀拉花的卡布奇諾咖啡就做好了,他微笑著將咖啡遞給顧客,而客人則豎起大拇指輕輕彎兩下作為回應(yīng),在手語(yǔ)里,這個(gè)動(dòng)作是“謝謝”的意思。
開業(yè)三年多來(lái),“靜默咖啡”從一家,擴(kuò)展到四家,在這里工作的聽障人士,也從五六個(gè),發(fā)展到二十多名。聽障人士的世界或許是靜默的,但社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛,從來(lái)都不會(huì)靜默。 文/記者 郭旭 圖/記者 王旭東
編輯:呼樂(lè)樂(lè)